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    柳工2021“客戶關愛行”服務走訪活動走進廣東

    2021年4月17日,“柳工尊享會客戶服務走訪活動”廣東站出征儀式在“羊城”廣州盛大開啟。柳工常州工廠、廣州穗恒柳工挖掘機銷售有限公司數十名員工整裝待發,將依次奔赴惠州、河源、廣州等地區的用戶進行服務走訪。出征前服務工程師們以自信、飽滿的激情喊出“全心全意為用戶服務”的口號,相信他們也一定會完美的完成對用戶設備檢修、保養的工作使命。

    本次“柳工尊享會”廣東站用戶服務走訪活動,共出動四輛柳工服務保障車,由柳工廠家服務工程師帶隊,帶領經驗豐富的服務人員深入客戶現場。全程將耗時十天,為廣東近二十個不同地區的用戶提供硬件檢查、保養知識培訓、疑難問題處理、需求響應等全方位、多維度的優質服務。

    服務工程師做檢修工作

    現場,柳工服務人員檢查設備的同時也對用戶進行了詳細的詢問和耐心的解答,針對設備的不同作業工況和每日的工作時長,給到用戶更加適宜的挖掘機使用心得和維護保養要點,體現專業的同時,讓用戶使得順心、用的舒心。

    技術精湛的服務工程師,聲勢浩大的服務保障車,讓用戶看到“柳工全心全意為用戶服務”的理念,和致力于“為用戶提供卓越的工程機械產品和服務”的使命。

    服務走訪的第一站用戶,廣東惠州惠縣的90后客戶表示,柳工挖掘機力氣大、干活快,可靠性、性價比都是國際一流的;同時售后服務及時,配件購買便捷,今后還會持續選擇柳工設備,尤其是50級以上的大噸位挖掘機,并且會向朋友推薦柳工產品,希望今后柳工能夠繼續為更多用戶提供尊享服務,幫助更多的用戶發家致富!

    當前,服務走訪用戶已經是柳工人的一部分,無論任何時間,任何地方,柳工始終關注客戶利益,堅守服務承諾,達到超越客戶期待的服務目標!產品和服務,柳工從未懈怠、不斷突破,相信未來會有更多的用戶體驗柳工的卓越品質,享受柳工的貼心服務,讓我們預祝“柳工尊享會客戶服務走訪”廣東站活動取得圓滿成功!


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