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    三一服務:一個電話,100多公里,就做了一件小事兒?

    你身邊,還有幾個人,能在接到你電話后的第一時間,就趕過來,哪怕距離你有100公里?這樣的人,是知己、是故交,也可能是三一服務工程師。

    賈總在天津市的一個礦山中工作,他駕駛的是三一SY215C-9挖掘機。日常工作,就是在礦山挖礦、裝車,這臺使用了兩年的挖掘機,已經陪伴他工作了將近4000小時。

    去年8月份,悶熱的三伏天,賈總發現自己這臺“老搭檔”突然動不了了。工時耽誤一分鐘都是損失,自己檢查一番無果后,他立即想起來三一服務工程師說過——有問題隨時打電話給我們。賈總就撥通了服務工程師的電話,等待檢修。

    正午時分,服務工程師驅車100多公里趕到了施工現場。服務工程師完成初步溝通后就開始排查故障,最終確定是線路虛接導致的故障。“完成維修后,人家還順便給做了保養,并且告知一些注意事項”,宋總說,三一服務一切為了客戶,為客戶創造價值,他們都很欣賞這樣的服務態度。

    無論是置身酷暑,還是暴雨襲城

    我們的服務工程師

    爭分奪秒解決故障

    用服務創造價值

    服務萬里行,我們在路上


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