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    “三一設備有價,但是三一服務為我們創造的價值是無價的!”

    在剛剛過去的這個夏天里,有這么一群可愛的三一服務工程師,迎著朝露出發,伴著夜色返程。在忙碌中收獲充實,在磨礪中感悟成長。

    “頭頂烈日、鏖戰酷暑”已成為大家的工作常態。日復一日,不知疲倦。當一臺臺三一設備在大家仔細巡檢、認真服務后再次煥發勃勃生機,大家被烈日曬得黝黑的臉上也終于露出了滿足和欣慰的笑容。

    經過多日奮戰,河北分公司服務團隊已為客戶完成免費設備巡檢1250余臺。至此,歷時30余天、累計服務行程超3萬公里的河北分公司“夏季送清涼”服務增值活動圓滿收官。

    眾所周知,混凝土機械作業環境相對惡劣。除了設備本身的產品品質和售后服務之外,司機和操作手的駕乘體驗和工作環境,就成為廣大混凝土行業從業者最關心的問題之一。

    因為車輛磨損加大、保養缺失等原因,部分客戶攪拌車空調使用性能有所下降。在這一次的“夏季送清涼”活動中,服務工程師重點對客戶的攪拌車空調做了全面的檢查和排故。經過服務工程師一番“巧手”加持,一股更加清爽的涼風從空調出風口徐徐吹出,給廣大司機在炎炎夏日重新送來了最大的“福利”。

    除了空調巡檢外,此次“夏季送清涼”增值服務活動可謂“干貨”滿滿:空氣濾芯檢查、整車通檢、免費保養培訓……所有的免費增值服務只為兌現“超越客戶期望,超越行業標準”、“服務創造價值”的三一服務諾言。

    一盒盒塞滿了藿香正氣水、清涼油、花露水等防暑降溫用品的“大禮包”,一個個“接地氣”的大西瓜、一瓶瓶解渴的礦泉水,更是體現了三一與廣大客戶休戚與共、互助共贏的行業發展理念。

    感動,從“心”開始。

    一封封真誠質樸的感謝信,一面面飽含深情的錦旗,對每一位河北的服務工程師而言,無疑就是最好的褒獎。

    “設備雖然有價,但是三一服務為我們創造的價值是無價的!”在寫給保定辦事處服務工程師馮海波的感謝信中,一位客戶道出了自己的真實心聲。

    服務,永不止步。

    正如河北分公司服務經理劉向榮所言:任重道遠,還需策馬揚鞭。

    “一切為了客戶,一切源于創新。”三一人,永遠在路上。


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