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    服務先鋒行|維修有很多種辦法,但我要以最小的成本去解決問題

    每一次遇到棘手的問題,當別人已經無計可施,繆申洋都還會硬著頭皮再想想辦法。正因為如此,在吊裝設備出現問題時,客戶都樂意第一時間找他。

    接到電話后,繆申洋立即趕往現場查看情況。“雖然不好處理,但還是有辦法修的,盡量還是修,客戶要是換一個成本就上來了。”

    他仔細查看密封部件和閥門,排除故障原因,再對空氣閥進行緊固,經過一番操作,空氣閥不漏氣了。

    “我本來已經不抱希望了,沒想到他真的給我修好了。如果是別家的工程師,可能都懶得麻煩,直接就給我換了??姽な钦嬲鎸崒嵉卣驹谖覀兛蛻舻慕嵌仍诳紤]問題,這一修給我省了不少費用。”張勁虎說。

    像這樣的案例還有很多。此前,有一臺125噸的設備大臂出現故障,設備就在馬路邊施工,為了不影響施工進度,繆申洋當機立斷,首先淘汰拆臂維修的辦法。

    依靠多年的從業經驗,他想辦法讓基本臂的檢修孔留出空間,空間足夠后他直接就鉆了進去。大臂里全是黃油,又黑又窄,繆申洋在里面控制拉線慢慢將每一節臂收回。直到夜里十一點多,問題才終于得到了解決。

    “維修有很多種辦法,但我要以最小的成本去解決問題。我從來沒覺得累,反而很自豪,修好了心里會有一種成就感。在我心里沒有什么是修不好的,只有不想修的。”

    一路走來,繆申洋憑借竭盡所能的服務態度,獲得了一大批客戶的贊賞與肯定。他在上海數十載年,看著這座城市的發展日新月異,但他以及跟他一樣的服務工程師們依然步履匆匆,在這座霓虹都市穿梭不息。


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